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渤海新闻

渤海人寿荣膺“中国鼎——年度最佳科技赋能奖”


发表于:2019-11-28


为表彰代表性保险主体在中国保险业转型发展进程中的积极探索和取得的成果,11月26日,国家重点新闻网站《中国网》、新锐保险媒体《今日保》在北京联合举办“2019数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼”。渤海人寿凭借近年来在保险科技创新方面的努力和成果,荣膺“中国鼎——年度最佳科技赋能奖”。

     

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渤海人寿荣膺“中国鼎——年度最佳科技赋能奖”


自成立以来,渤海人寿坚持以“满足客户需求,为客户创造价值”为导向,以保险科技创新驱动服务品质升级,陆续推出“渤海保呗”自营电商平台、小额在线快速理赔、电子签名、人脸识别等一系列先进科技服务项目,打造出“一站式”保险服务平台。2019年下半年,渤海人寿先后启动了业内领先的智慧核保、智能客服服务项目。智慧核保项目依托大数据提取分析、决策树模型及疾病风险预测等技术手段,实现了客户在线投保过程中无感精准风控,并可以对部分非标准个体客户进行快速核保承保。作为智慧客服项目的主要内容之一,在线客服“渤海小保”目前已在渤海人寿官方微信号试运行,有效代替人工坐席,为客户提供7*24小时便捷、贴心的在线服务。

面对近年来互联网化保险业务迅猛发展的趋势,传统的保险大核心模式无法满足系统快速迭代、高并发、大数据量的业务要求,渤海人寿积极拥抱时代变革,开发打造了行业领先的互联网子核心系统,形成了前、中、后台分离的三层业务系统体系,打造了大数据平台和微服务平台,以全面支撑公司业务发展,满足各渠道的发展需求。该系统架构具有高度可配置化、可扩展、高可用的优势,在公司战略转型发展中,有效满足了业务结构由以理财型产品为主向保障型产品为主转型的诉求,并强化了对健康险、养老险等业务发展的技术支持。

在互联网时代适应市场需求、升级客户服务,实现保险与科技的深度融合,是各保险主体在新形势下发展中面临的重要课题。渤海人寿将以现代科技手段为支撑,在目前现有科技服务项目基础上持续推进各项服务创新,不断提升业务品质和服务质量,为中国保险业的转型发展贡献自己的智慧和力量。





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