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基本信息

公司概况


发表于:2024-01-25


(一)公司名称

法定名称:香港金光佛论坛网站

中文简称:渤海人寿

英文全称:Bohai Life Insurance Co., Ltd. 

英文简称:Bohai Life

 

(二)注册资本

130亿元

 

(三)公司住所和营业场所

公司住所:天津自贸区(空港经济区)空港国际物流区第二大街1号企业服务中心三层308房间

营业场所:天津市和平区西康路与成都道交口东北侧赛顿中心C座写字楼21层

 

(四)成立时间

2014年12月18日

 

(五)经营范围和经营区域

经营范围:普通型保险,包括人寿保险和年金保险;健康保险;意外伤害保险;分红型保险;万能型保险;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国银保监会批准的其他业务。

经营区域:北京、天津、河北

 

(六)法定代表人

吕英博

 

(七)客服电话、投诉渠道和投诉处理程序

1.投诉受理渠道:

全国统一客服及维权电话:4008-667-668

投诉邮箱:[email protected]

信函地址:天津市和平区西康路与成都道交口东北侧赛顿中心C座写字楼21层运营管理部

来访地址:渤海人寿各分支机构消费者权益保护部

线上通道:“渤海人寿”微信公众号、“渤海保呗”APP


2.投诉办理须知

⑴ 投诉人应是保单的投保人、被保险人和受益人,投诉人可委托他人进行投诉。

⑵ 采用委托投诉的,需提供投诉人亲笔签名或盖章的授权委托书原件,受托人身份证明和有效联系方式。

⑶ 投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或盖章。

⑷ 投诉人提出的投诉事项应当客观真实,对所述、所提供的材料内容真实性负责。


3.投诉处理流程

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温馨提示:在涉理赔争议的处理流程和处理机制中,我司会视投诉处理需求安排专职理赔人员向投诉人说明理赔决定、原因依据,做好专业的讲解与沟通服务,促进理赔争议问题的有效处理。


4.投诉处理期限

⑴ 对于事实清楚,争议情况简单的投诉,自受理投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人。

⑵ 对于情况复杂的,自受理投诉之日起30日内作出处理决定并告知投诉人;情况特别复杂或有其他特殊原因的,将视情况再延长,延长期限将不超过30日。

⑶ 投诉处理过程中需要外部机构进行鉴定、检查、评估等工作的,相关期间不计入投诉处理期限。


 (八)各分支机构营业场所和联系电话

分公司名称

营业场所

联系电话

香港金光佛论坛网站天津分公司

天津自贸试验区(空港经济区)环河北路76号空港商务园西区7号楼601室

022-58187600

香港金光佛论坛网站天津分公司第一营销服务部

天津市和平区西康路与成都道交口东北侧赛顿大厦3-1-1901、1902、1903、1904、1905、1906、1907;和平区岳阳道83,85,87号,西康路37号-306、307、308

022-58187642

香港金光佛论坛网站天津分公司第二营销服务部

天津市河东区十一经路68号301室

022-58187671

香港金光佛论坛网站天津分公司宝坻营销服务部

天津市宝坻区南关大街嘉兴园1-7商业-29商业

022-59952542

香港金光佛论坛网站石家庄中心支公司

河北省石家庄市桥西区维明南大街1号钻石广场B座15层

0311-89637633

香港金光佛论坛网站北京朝阳支公司

北京市朝阳区东三环北路19号楼4层501内04-08室

010- 57784769

 





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